6、参加现场业主、监理工程师、给排水工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜;

　　7、解决给排水工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的给排水工程涉外关系;

　　8、参加现场给排水工程的日常管理工作，协调其他专业工程的现场配合工作，完成现场给排水工程施工日志的准确记录;

　　9、负责给排水工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作;

　　10、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、给排水工程管理报告和其他文件资料。

　　一般一天的工作流程：

　　参加工程项目现场工作晨会(汇总通报前一日给排水工程施工情况，汇报当天的给排水工程工作计划和需要解决的问题)——落实、完成当天的给排水工程工作计划——进一步熟悉给排水工程施工设计图纸，掌握了解现场以及给排水工程的施工完成情况和需要解决的问题——监督协调现场给排水工程各项工作——对当天给排水工程工作进行小结，填写工作日志。

　　一般一周(一月)的工作流程：

　　1、总结本周(本月)的强电工程施工情况，编制统计本周(本月)给排水工程完成情况统计报表，编制下周(下月)的给排水工程计划安排——准备协调解决相关的给排水工程设计、施工问题——提出下周(下月)的各专业工程师的配合工作计划;

　　2、本周(本月)工作考核表，星期一(月考核表在次月2日)报工程管理部及工程总监进行考核、考评;

　　3、工作考核表经考评后，交由综合管理部留存。

　　第二部分 行为规范

　　一、言行举止：

　　1、接待工作客户的一般流程：看见工作客户将进门——接待准备(应微笑站立)——开门、请进、问好——洽谈(根据工作客户类型侧重协调解决)——工作客户离开送客户至大门、开门、道别。

　　2、本着团结合作的协作精神，任何工作客户都是公司的工作客户，也是大家的工作客户，任何人不得以任何理由拒绝、怠慢客户。

　　3、现场工作人员间要提但倡团结协作、实事求是精神，严格按照既定的职责接待工作客户，严禁挑拨离间、拉帮结派;

　　4、对工作客户(甚至同行)的刁难，现场工作人员要把握分寸，本着礼貌、谦虚、不卑不亢的原则妥善处置，用礼貌、谦虚的态度使之感到受了尊重，用不卑不亢的态度去赢得他对你的尊重，切忌与之发生正面冲突;

　　5、看到领导到来要起立、让座、倒水;

　　6、现场工作人员要有保密意识，涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露，违者予以除名并承担相应的经济及法律责任;

　　7、不得接受施工、设计、勘察、监理等涉及工程项目施工建设的单位(个人)给予的任何物质利益(含间接利益)，不得接受上述单位(个人)为其个人提供的非工作便利，不得接受上述单位(个人)提供的任何形式的消费;

　　8、敬业爱岗，团结合作，任何时候坚决维护公司的利益，树立公司良好的形象。

　　二、礼貌用语：

　　1、接听电话：“您好，******科技园工程项目部”;电话结束语：“随时恭候您的光临”，“谢谢”，“再见”等。

　　2、见到工作客户步入时：“先生/小姐，早上/下午/节日好”，“您好”、“您好，这边请”，“您请坐”、“您请喝水”等。

　　3、与工作客户交谈时应常用“您、请、对不起、谢谢”等，少用“不是、你错了、你不懂”等。

　　4、接到找上级领导的电话应礼貌、谨慎，不能随便将公司领导的固定电话、手机号，尤其是手机号给客人。

　　5、接到找其他同事的电话“好的，请您稍候”;如果该同事不能立刻过来：“这位先生/小姐，他暂时不在，有什么事我可以帮您转告吗?”，切记事后一定要转告该同事。

　　三、现场工作人员的服装要求：

　　1、在工程现场办公室工作人员必须着装整齐;

　　2、在工程施工现场工作人员必须佩带安全帽(进入现场不戴安全帽罚款20元/次)。

　　四、公用品管理：

　　工程现场办公室的各种物品应摆放整

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